Obchodní podmínky

Platné od: 29. července 2025

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Blissful Horizon s.r.o., se sídlem Wenceslas Square 21, 110 00 Praha 1, IČ: 12345678, DIČ: CZ12345678 (dále jen "poskytovatel") a fyzickými nebo právnickými osobami (dále jen "objednatel" nebo "klient") při poskytování překladatelských a apostilačních služeb.

2. Předmět podnikání

Poskytovatel se zabývá:

  • Úředními překlady dokumentů
  • Apostilací dokumentů
  • Legalizací a certifikací dokumentů
  • Konzultačními službami v oblasti překladů

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena přijetím objednávky poskytovatelem. Objednávka musí obsahovat:

  • Identifikaci objednatele
  • Specifikaci požadovaných služeb
  • Termín dokončení
  • Způsob dodání

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku. Platba je splatná:

  • U zakázek do 5 000 Kč - předem
  • U zakázek nad 5 000 Kč - 50% záloha, zbytek při převzetí
  • Pro pravidelné klienty - na fakturu se splatností 14 dní

5. Dodací lhůty

Standardní dodací lhůty:

  • Běžné překlady: 2-3 pracovní dny
  • Úřední překlady: 3-5 pracovních dnů
  • Apostilace: 5-10 pracovních dnů
  • Expresní služby: do 24 hodin (za příplatek)

6. Kvalita služeb a reklamace

Poskytovatel zaručuje profesionální kvalitu všech služeb. Reklamace musí být uplatněna do 30 dnů od převzetí služby. Oprávněné reklamace budou vyřízeny bezplatně.

7. Odpovědnost za škodu

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou chybným překladem nebo apostilací do výše ceny poskytnuté služby. Odpovědnost za následné škody je vyloučena.

8. Autorská práva

Překladatel si vyhrazuje autorská práva k překladu. Objednatel získává právo k užití překladu pro účely uvedené v objednávce.

9. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů a GDPR. Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

10. Mlčenlivost

Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, které se dozví v souvislosti s poskytováním služeb.

11. Odstoupení od smlouvy

Od smlouvy lze odstoupit:

  • Před zahájením prací - bez sankce
  • Po zahájení prací - s úhradou nákladů za provedené práce
  • Při podstatném porušení smlouvy druhou stranou

12. Řešení sporů

Spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Není-li smírné řešení možné, jsou spory řešeny před věcně a místně příslušným soudem České republiky.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 29. července 2025. Poskytovatel si vyhrazuje právo je změnit s předchozím upozorněním klientů.

14. Kontaktní údaje

Blissful Horizon s.r.o.
Wenceslas Square 21
110 00 Praha 1
Česká republika
Email: [email protected]
Telefon: +420 456 357 310